Send avviksmelding direkte fra døren

Oppdager du en feil eller mangel ute på døren, skal terskelen for å melde fra være så lav som mulig. I Microbuild Management sender du avviksmeldingen direkte fra panelet Dørdetaljer – med emne, beskrivelse og bilde – slik at avviket er registrert på riktig dør i samme øyeblikk som det oppdages.

Slik gjør du det

1. Åpne døren i dørlisten med Se detaljer, og bla ned til seksjonen for avviksmeldinger nederst i panelet Dørdetaljer.
2. Klikk på Send avvikmelding.
3. Fyll ut Emne og Melding – begge feltene er obligatoriske, så avviket alltid er komplett beskrevet.
4. Legg gjerne ved et bilde med knappen Ta bilde – et bilde av skaden sier ofte mer enn tusen ord.
5. Klikk Send avvik.

Avviket følger døren

Innsendte avvik vises i trekkspillseksjonen Avvikmelding i Dørdetaljer, med dato, avsender, emne og melding. Hele avvikshistorikken til døren er dermed alltid tilgjengelig for alle som åpner den.

Samtidig dukker avviket automatisk opp på siden Meldinger, der servicelederen har samlet oversikt over alle avvik i servicen og kan følge dem opp til de er håndtert. Det ser vi nærmere på i en egen nyhetssak.

Fordeler

• Meld avvik der du står – direkte fra dørens detaljpanel
• Bildedokumentasjon – legg ved bilde av feilen med ett trykk
• Alltid komplett – obligatorisk emne og melding sikrer god beskrivelse
• Sporbart på døren – hele avvikshistorikken følger døren
• Automatisk videre til oppfølging – avviket havner rett i meldingsoversikten